TIPS TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT BERBASIS ITIL FRAMEWORK — Terkadang bagi pengambil keputusan mengalokasikan anggaran untuk belanja IT menjadi persoalan tersendiri, karena dianggap terlalu mahal dan manfaatnya belum dirasakan. Di dalam ITSM (Information Technology Service Management) atau Manajemen Layanan Teknologi Informasi) pengelolaan Teknologi Informasi dipusatkan pada perspektif konsumen,sehingga layanan IT bisa diselaraskan dengan kebutuhan bisnis […]