YANG HARUS DIMILIKI CUSTOMER SUPPORT— Di tahun 80-an di Indonesia baru ada satu stasiun Televisi yang dimiliki pemerintah, apapun acara yang disuguhkan semua penonton tetap setia karena tidak ada pilihan lain. Namun setelah muncul stasiun televisi swasta penonton menjadi lebih banyak pilihan dan kualitas siaran menjadi penting. Nah demikian juga dengan perusahaan atau sebuah produk […]